El sector de la salud privada en España se encuentra con que la preocupación general por la salud aumenta mientras que la renta disminuye ante la inminente crisis anticipada por Gobierno y entidades económicas internacionales.

El Producto Interior Bruto (PIB) cae, según la previsión del Banco de España, entre el 9% y el 15,1%, y el desempleo en torno al 20%, augura el Gobierno, con lo que el sector asegurador se preparada para grandes cambios que afectarán a la demanda, los costes y, seguramente, la oferta.

Sanitas asegura a Planta Doce que se están preparando para un empeoramiento de la situación económica del país y de la disponibilidad de renta de las personas, por lo que “pensamos que puede ser útil diseñar productos y servicios más flexibles y adaptables, con un alto contenido de herramientas digitales”, indican desde la compañía propiedad de Bupa, liderada por Iñaki Ereño, Consejero Delegado.

Transformar la oferta es otro de los objetivos de Sanitas en un momento en que “más que nunca el cuidado de la salud será prioritario” con especial importancia de “hacer accesibles servicios a domicilio como entrenador personal, analíticas o En casa Contigo, entre otros”.

Pero más allá de la disminución de las rectas, el sector sanitario privado se enfrenta a un posible aumento de costes propios y de sus partners clínicos y hospitalarios en la era post Covid-19 por “un encarecimiento del precio de los actos sanitarios motivado por las medidas adicionales de seguridad, protección y limpieza e higiene que son imprescindibles para evitar contagios”, apunta el Director Comercial del Grupo Sanitas, Jaime Ortiz. Aunque, a día de hoy resulta “difícil cuantificar ese encarecimiento, pero es inevitable hacer una reflexión: si aumentan los costes, tendrán que aumentar las primas del seguro”, advierte.

Por su parte, DKV, a través de Pedro Orbe, Director Comercial General, señala que es pronto para “saber el impacto final en la relación con los precios”, ya que “una parte muy importante de la facturación asistencia realizada (más pública, pero también privada), así como el impacto final en los baremos asistenciales que pueden producirse (por incremento de protección o bajada de actividad por medidas de distanciamiento necesarias), son variables aún desconocidas”. Una situación que tiene claro se resolverá en breve.

Para el directivo, “nuestra expectativa es poder mantener un nivel de incrementos similar al de años anteriores, pero queda algo de tiempo para poder confirmarlo”.

Durante la crisis, Sanitas explica que ha atendido a más de 5.900 pacientes de Covid-19 y “cuidamos de más de 6.000 mayores en nuestras residencias”. Además, ha duplicado sus camas de UCI y aumentado en un 60% su capacidad de acoger pacientes en dos hospitales de campaña desplegados en los alrededores de sus centros de La Zarzuela y La Moraleja.

La compañía indica que “desde el inicio de la pandemia nos hemos comprometido a seguir dando asistencia sanitaria a todos nuestros asegurados, y así hemos hecho y vamos a seguir haciendo”. Sanitas subraya que la industria aseguradora ha hecho frente a esta situación con “una posición solvente” porque “tenemos músculo financiero para ofrecer soluciones a nuestros clientes”, añaden.

En el caso de Asisa, la compañía ha atendido a más de 11.000 pacientes por Covid-19, gestionado el ingreso de 3.500 asegurados, y ha reforzado sus canales digitales de atención al cliente, gestionando más 200.000 peticiones y ha potenciando la telemedicina con servicios como Asisa Live o chat médico, “reaccionando con responsabilidad y eficacia”, como defiende Ortiz, prestando servicio a los asegurados a pesar de “renunciar a aplicar las cláusulas de los condicionados que excluyen la prestación en caso de epidemia”.

Con ello, el ejecutivo de Asisa opina que la imagen del seguro de salud ha salido “reforzada” de la crisis. Misma opinión que extrae DKV ya que Orbe apunta a la no aplicación de cláusulas que podrían haber impedido la cobertura de muchas prestaciones.

Las aseguradoras ponen en valor el esfuerzo realizado con la creación de un fondo lanzado por Unespa (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras) para proteger a sus profesionales sanitarios implicados en la lucha con el coronavirus con un seguro gratuito que cubre fallecimiento por causa directa del virus y subsidio para los hospitalizados.

La pregunta de los asegurados pasa por si se adaptará las pólizas ante un eventual rebrote y desde el sector son contundentes indicando que el Covid-19 o cualquier pandemia no puede estar incluido en los servicios de un seguro ordinario de salud. Fuentes del sector explican que es complicado estimar costes y que la propia condición de la pandemia podría volver a afectará miles de ciudadanos colapsando, nuevamente, no solo la sanidad privada sino también la pública, algo que ninguna póliza podría sostener.

“Una vez superada la emergencia, tendremos que adaptar nuestras pólizas para seguir garantizando la mejor atención posible a nuestro asegurados”, señala Ortiz.

Fuente: Planta Doce